Privacyverklaring
1. Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR.
2. Verzamelde gegevens
We kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens (naam, adres, e-mail)
- Bestel- en betalingsinformatie
- Surfgedrag en voorkeuren
- Klantenservice-interacties
3. Verwerkingsdoeleinden
Gegevens worden gebruikt voor:
- Orderafhandeling en levering
- Klantenservice
- Persoonlijke aanbiedingen (met toestemming)
- Verbetering van onze diensten
4. Rechtsgrondslag
Verwerking gebeurt op basis van:
- Overeenkomstuitvoering
- Wettelijke verplichting
- Toestemming
- Gerechtvaardigd belang
5. Bewaartermijnen
Gegevens worden bewaard:
- Niet langer dan noodzakelijk
- Maximaal 2 jaar voor marketingdoeleinden
- Volgens fiscale bewaarplichten
6. Gegevensdeling
We delen gegevens met:
- Betaalverwerkers
- Transportpartners
- IT-dienstverleners
- Overheidsinstanties (bij wettelijke plicht)
7. Beveiliging
We hanteren:
- Encryptie van gevoelige data
- Toegangsbeperkingen
- Regelmatige beveiligingscontroles
8. Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage en correctie
- Verwijdering (onder voorwaarden)
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
9. Cookies
Onze website gebruikt:
- Functionele cookies (noodzakelijk)
- Analytische cookies (geanonimiseerd)
- Marketingcookies (optioneel)
10. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast. De actuele versie is altijd op onze website beschikbaar.
11. Contact
Voor vragen over privacy kunt u terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming via het daarvoor bestemde contactformulier.